Navigointi
- Pelitarjontamme & Kehittäjät
- Suojaus & Pelilisenssi
- Maksutavat & Nostoprosessi
- Bonusohjelma & Kanta-asiakasedut
- Asiakaspalvelumme Ominaisuudet
Pelikirjastomme & Pelipalveluntarjoajat
Ritzo kasinolla löydät jopa 2 500 laadukkaasti valittua peliä, joiden tarkoitettu täyttämään kaikkien asiakkaan henkilökohtaiset toiveet. Pelivalikoimamme käsittää klassisia hedelmäslotteja, nykyaikaisia slotteja, suorapöytiä sekä kasvavia megapottipelejä. Kumppaneinamme ovat alan johtavat pelinkehittäjät kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Ritzo-kasinolla Ritzo casino pystyt kokea saumattomasta pelisessiosta huolimatta siitä, pelaatko tietokonetta, mobiililaitetta tai älypuhelinta. Pelialustaymme on rakennettu HTML5-teknologialla, mikä takaa kätevän latauksen ja häiriöttömän pelaamisen kaikkien laitteilla. Täydennämme pelivalikoimaa joka viikko tuoreimmilla julkaisuilla varmistaaksemme, että asiakkaamme voivat pelaamaan kasinomaailman tuoreimpia julkaisuja ensimmäisten joukossa joukossa maailmassa.
Erityispiirteemme – Yksinoikeudelliset Pelitarjoukset
Olemme päässeet solmineet yhteistyösopimuksia monien studion kanssa mahdollistaaksemme esitelläksemme eksklusiivisia versioita, joita et ei löydä mistään muualta suomalaiselta kasinomarkkinalta. Kyseiset personoidut pelit sisältävät mukana parempia RTP-prosentteja & ainutlaatuisia bonusominaisuuksia.
Tietoturva & Lisensiointi
Operoimme Maltan saaren kasinoviranomaisen (Malta Gaming Authority) antamalla lisenssillä numero MGA/B2C/394/2017, joka katsotaan yksi alan parhaista & ankarimmista peliluvista. Tämä vahvistettu tarkistettavissa oleva seikka varmistaa sen, että kaikki koko toimintamme kasinoilla tapahtuu jatkuvan auditoinnin alla & kunnioitamme EU-tason rahapelilakeja täysin.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa suojataksemme kaikkea pelaajien & palvelimiemme tapahtuvaa dataliikennettä. Tietojasi sekä taloustietojasi hoidetaan GDPR-määräysten mukaan, sekä organisaatiossamme toimii tietosuojavastaava valvomaan suojaustoimiamme. Pelialustamme tasapuolisuutta tarkkailevat itsenäiset organisaatiot muun muassa eCOGRA ja iTech Labs, jotka tarkastavat pelimme säännöllisin väliajoin.
Vastuullinen Pelaaminen
- Talletus- & tappiorajojen luominen päivä-, viikko tai kuukausittaisen kuukausitasolle
- Aikarajoitukset, jotka muistuttavat peliajan pituudesta
- Itsesulkutyökalu nopeaan hyödyntämiseen tarvittaessa
- Yhteistyö Peluuri-järjestön sekä PAF:n Peliklinikan palveluiden parissa
- Alle 18-vuotiaiden pelaamisen estävät luotettavat tunnistautumisjärjestelmät
Maksutavat sekä Maksuprosessi
| Verkkopankit (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 1-3 vuorokautta |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-12h |
Maksuprosessimme on luotu mahdollisimman sujuvaksi & avoimeksi. Käsittelemme koko kotiutuspyynnöt ensisijaisesti, ja varmennetuille rekisteröityneille käyttäjille siirrot tapahtuvat usein saman arkipäivän sisällä. Emme koskaan peri minkäänlaisia kuluja nostoista tai koskaan talletuksista, mikä käytännössä tarkoittaa käytännössä että kaikki koko voittamasi voitot tulevat täytenä saldoosi.
Bonustarjoukset & Uskollisuusedut
Bonusrakenteemme perustuu avoimuuteen ja selkeyteen. Jokainen bonuksemme käsittää ymmärrettävät vaatimukset vailla piilotettuja vaatimuksia. Liittymisbonuksemme mukailee talletussummasi mukaisesti, sekä kierrätysvaatimuksemme ovat markkinoiden edullisimpiin – tyypillisesti 30-35 kertoimella bonussumma.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssijäsenyys: Viikkotarjoukset ja cashback-ohjelma 5%
- Hopeajäsenyys: Pikaiset kotiutukset ja oma kontakti
- Kulta: VIP- turnaukset & cashback 10%
- Platinajäsenyys: Räätälöidyt edut sekä VIP-tapahtumat
- Timanttijäsenyys: Oma VIP-hallinnoija ja eksklusiiviset palkinnot
Jokainen käytetty euro kasinolla kasvattaa lojaliteettipisteitä, jotka voit muuttaa bonuksiksi, free spineiksi tai rahaksi missä vaiheessa tahansa haluat. Pisteiden kasvu sujuu itsestään, joten se ei vaadi muuta käyttöönottoa.
Asiakaspalvelumme Erikoisuudet
Tukitiimimme tulee saataville äidinkielellä koko vuorokauden ajan kaikki seitsemän päivänä viikossa ympärivuotisesti. Tiimimme koostuu osaavista kasinoasiantuntijoista, jotka haluavat tukemaan kaikenlaisissa pelaamisen, siirtojen, bonusten ja teknisten asioiden yhteydessä. Annamme tukea live-chatin kautta, sähköpostin & puhelinpalvelun avulla.
Keskimääräinen vasteaikamme live-keskustelussa on alle minuutti 60 sekuntia, sekä viesteihin palaamme tavallisesti 2-4 tunnin sisällä. Tarjoamme myös kattavaa ohjekeskuksen suomeksi, josta helposti löydät ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella. Asiakastyytyväisyys pysyy tasaisesti yli 4,6/5 tähteä riippumattomissa arvosteluissa.
Ritzo casinolla ymmärrämme, että jokainen pelaaja on täysin oma persoona omine toiveineen. Siksi juuri johdonmukainen kehittyminen ja käyttäjäpalautteen huomioiminen ovat operaatiomme kulmakiviä. Tervetuloa mukaan testaamaan pelaamista aivan uudella tavalla – turvassa, reilusti sekä ammattimaisesti.