Sisältö

• Miksi asiakkaat valitsevat meidät
• Pelikirjastomme monipuolisuus
• Maksutavat sekä kätevät kotiutukset
• Bonustarjoukset että etutarjoukset
• Tukipalvelun laatu
• Turvallinen pelaaminen

Miksi juuri asiakkaat suosivat meidät

Uhkapelimarkkinoilla kilpailu on todella kireää, silti Chillspins on menestyksellisesti kyennyt erottumaan kilpailijoista tuomalla uniikin yhdistelmän luotettavuutta, vauhtia ja laajoja pelivaihtoehtoja. Olemme ajatuksella kehittäneet alustamme asiakkaiden vaatimukset mielessä pitäen, mikä asia heijastuu jokaisessa osassa käyttöliittymästä asiakaspalveluun.

Suomen asiakkaat arvostavat erityisesti selkeyttä ja turvallisuutta, joihin juuri olemme merkittävästi panostaneet merkittävästi. Toimintaamme säätelevät maailmanlaajuiset pelilisenssiviranomaiset, ja myös sovellamme uusinta salausteknologiaa kaikkien transaktioiden varjelemiseen. Lisäksi yhteistyössä ovat mukana ainoastaan maineikkaat sekä luotettavat pelintarjoajat, mikä asia takaa reilun pelikokemuksen.

Piirre
Chillspins
Tavallinen Kasino

Kotiutusaika	0-24 tuntia	3-5 arkipäivän vrk
Pelitarjonta	Yli kokonaiset 3000 peliä	500-1500 peliä
Asiakaspalvelu	Vuorokauden ympäri Live-chat	Rajoitetut aukioloajat
Mobiiliyhteensopivuus	Täydellinen optimointi	Osittainen
Maksuvaihtoehdot	Yli 15 menetelmää	5-8 vaihtoehtoa

Pelikirjastomme monipuolisuus

Chillspins tarjoaa yhden markkinoiden alan suurimmista pelikirjastoista, jossa on saatavissa enemmän kuin kolme täyttä tuhatta toimivaa vaihtelevaa pelituotetta. Yhteistyössä meillä ovat mukana toimialan parhaat pelintarjoajat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play -studiot ja Evolution Gaming. Tämä yhteistyö turvaa sen asian, että asiakkaamme pääsevät heti nauttimaan niin aikakausien klassikoista että viimeisimmistä pelijulkaisuista.

Kolikkopelit muodostavat valtaosan kirjastostamme, ja tarjoamme kaiken mahdollisen megaways-tuotteista suuriin progressiivisiin jättipottipeleihin. Perinteiset pöytäpelit eivät suinkaan jää myöskään myöskään vähemmälle huomion osalta – esitämme runsaasti versioita blackjackista, ruletin eri muodoista, baccaratin osalta että pokerista. Live-pelialueemme on erityisen arvostettu, koska siinä live-kasinossa asiakkaat voivat nauttia aitoa ja alkuperäistä kasinoilmapiiriä asiantuntevia jakajien johdolla.

Suosituimmat ja parhaat pelityypit Chillspins-kasinolla

• Megaways-peliautomaatit: Dynaaminen ja jännittävä pelimekaniikka tuhansilla voittotavoilla joka ikisellä pelikiertueella
• Progressiivisten kategoriset jättipotit: Mahdollisuus napata elämää muuttavia uskomattomia summia yhdellä spinnillä
• Livenä toimivat pöydät: Live-lähetyksenä tapahtuva pelikokemus aidosti toimivien pöytäjakajien kanssa HD-laadulla
• Vanhan ajan kolikkopelit: Aikakausien perinteiset hedelmäteemaiset pelit nostalgiaa kaipaavien ja rakastavien pelaajien riemuksi
• Jackpot-pelit: Valtava kokoelma kolikkopelejä ja live-pöytiä massiivisilla jackpot-kokonaisuuksilla

Maksutavat ja pikaiset kotiutukset

Käsitämme, että erityisesti nopeat sekä varmat rahansiirrot ovat erittäin asiakkaille elintärkeän olennaisia. Tästä syystä Chillspins tukee kattavaa joukkoa maksutapoja, jotka ovat räätälöity nimenomaan kotimaisten käyttäjien toiveisiin. Jokainen taloudellinen toimintamme tapahtuu salattujen yhteyksien kautta, ja lisäksi kunnioitamme tiukimpia kansainvälisiä kyberturvallisuus- sekä maksusäädöksiä.

Maksumenetelmä
Talletuksen nopeus
Kotiutusaika
Alaraja/Yläraja

Trustly	Välitön	0-2 tunnin kuluessa h	10 euroa / 10,000€
Visa/Mastercard -kortit	Välittömästi	1-3 päivän sisällä	10€ minimimäärä / 5,000€
MuchBetter	Välittömästi	0-24 h	10 euroa / 15 000 euroa
Digitaaliset valuutat	5-30 min	0-1 tunnin kuluessa tunti	20€ / 50 000 euroa
Paysafecard	Välitön	Ei käytettävissä saatavilla	10€ / 1 000 euroa
Neteller	Välittömästi	0-12 tunnin kuluessa tunnin sisällä	10 euroa / 20 000 euroa

Kotiutusten nopeus on yksi yksi suurista kilpailuvaltteistamme. Siinä missä missä useat kilpailijat hoitavat nostopyyntöjä monta päivää, me pyrimme hoitamaan enemmistön nostoista saman arkipäivän vuorokauden aikana. Erityisesti Trustly-transaktiot suoritetaan useimmiten alle kahden kahdessa tunnissa tunnissa, joka on on huomattava huomionarvoinen valttikortti käyttäjille.

Bonusjärjestelmät että promootiot

Chillspins esittelee edullisen bonustoiminnan, joka ohjelma huomioi niin hyvin tuoreet kuin pitkäaikaiset käyttäjät. Tervetuliaistarjouksemme on asiantuntevasti suunniteltu tarjoamaan uusille tuleville asiakkaille parhaat käytännölliset starttiedellytykset peliuralleen, mutta yhtä lailla investoimme yhtä paljon paljon myös säännölliseen palkitsemiseen VIP-järjestelmämme välityksellä.

Tarjousvalikoimamme kattaa

• Viikottaiset reload-bonukset: Jatkuvia talletusbonuksia aktiivisesti pelaavalle asiakkaille
• Cashback-ohjelma: Palautamme prosenttiosuuden hävinneistä panoksista takaisin pelikassaasi viikoittain
• Ilmaiskierroksia: Tuoreisiin pelituotteisiin tutustumista ilmaisten spinneillä
• Kilpailuturnaukset: Kisaaminen muiden kanssa asiakkaiden vastaan huikeista palkintopooleista
• VIP-järjestelmä: Ainutlaatuisia hyötyjä että omistettu asiakastuki uskollisimmille käyttäjillemme
• Syntymäpäivälahja: Erikoinen lahja jokaisena syntymäpäivänä

Bonussääntöihimme olemme huolella panostaneet merkittävää vaivannäköä – nuo ehdot ovat hyvin ymmärrettäviä sekä reiluja. Kierrätysvaatimukset bonuksille ovat hyvin alan keskimääräisiä, ja myös pelien kierrätysosuudet lasketaan täysimääräisesti lähes kaikissa peleissä. Selvyys on meille toiminnallemme merkittävää, joten kaikki bonusehtovaatimukset ovat luettavissa helposti saavutettavassa esitysmuodossa nettisivuiltamme.

Tukipalvelumme taso

Tukipalvelumme on tavoitettavissa ympärivuorokautisesti vuorokauden suomen kielellä kielellä, mikä on on merkittävä etu kotimaisille käyttäjille. Live-keskustelutuki on tavoitettavissa joka ikinen päivä viikossa, sekä keskimääräinen vasteaikamme on ainoastaan alle parin kaksi minuutin minuuttia kestävä. Tukijoukkueemme muodostuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, jotka asiantuntijat pystyvät käsittelemään sekä teknisluontoiset kuin tilin hallinnan managementiin liittyvät erilaiset ongelmat ripeästi.

Selvitysten perusteella käyttäjät kunnioittavat etenkin nopeaa sekä osaavaa tukipalvelua – 87% verkkokasinoiden käyttäjistä pitää reaaliaikaista chat-asiakastukea tärkeimpänä kontaktiväylänä. Tämän tutkimuksen datan pohjalta ymmärtäen olemme runsaasti panostaneet suuresti tukipalveluvoimavaroihimme.

Turvallinen uhkapelaaminen

Chillspins sitoutuu ehdottomasti täysin hallitun kasinopelaamisen periaateohjeisiin. Tarjoamme asiakkaillemme monipuolisen joukon apuvälineitä, joiden avulla voit helposti kontrolloida pelitottumuksiasi ja luoda henkilökohtaisia rajoituksia. Nämä työkalut pitävät sisällään talletuksen limiitit, tappiorajat, istuntojen ajastimet sekä itsesulun.

Yhteistyössä maailmanlaajuisten peliriippuvuusjärjestöjen kanssa työskennellessä tuomme saataville myöskin informaatiota sekä apua niille käyttäjille, jotka henkilöt mieltävät pelaamistapansa ongelmalliseksi. Uhkapelaamisen tulee kaikissa tilanteissa olla ehdottomasti hauskanpitoa, ei koskaan ansaintamuoto tai suinkaan pakkomielteinen toimintamalli. Tiimimme on ammattimaisesti valmennettu tunnistamaan häiriintyneen pelaamisen oireita ja neuvomaan pelaajia tarvittaessa ammattiaputahojen puoleen.

Järjestelmämme kattaa myös automatisoituja varoitusjärjestelmiä, jotka järjestelmät havaitsevat epätavallisia pelitapoja sekä pystyvät ehdottamaan peliväliä tai rajoitusten asettamista. Uskomme, että juuri ennakoiva linjaus turvalliseen pelaamiseen on ehdottomasti jokaisen yksinoikeudellisen luotettavan nettikasinon tehtävä.