Sisällysluettelo
- Alusta & Teknologia
- Pelivalikoima & Valikoimat
- Maksumetodit sekä Turvallisuus
- Asiakaspalvelu & Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Pelialusta sekä Teknologia
Olemme rakentaneet linkki -pelialustan edistykseliisen HTML5-teknologian perustalle, tämä takaa moitteettoman käyttökokemuksen kaikilla laitteilla. Pelaajamme pystyvät kokea samoista viihdeohjelmista yhtälailla työpöydällä, taulutietokoneella kuin mobiililaitteessa ilman erillistä sovellusta. Mukautuva suunnittelumme mukautuu itsestään näytön kokoon, varmistaen grafiikan standardin ja toiminnan ylhäällä tasolla.
Järjestelmän käynnistysnopeus tulee optimoitu hyödyntämällä edistyneitä välimuistitekniikoita & sisällönjakeluverkkoja. Tyypillinen sivun latausaika on vähemmän kuin kaksi sekuntia, tämä on toimialan erinomaisimpia arvoja sekä heijastuu huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Arvioimme systeemejämme säännöllisesti erilaisissa verkko-olosuhteissa varmistaaksemme käytön jopa vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta & Valikoimat
Pelivalikoimamme sisältää ylitse 2500 erityypistä peliä enemmän kuin 40 pelinkehittäjältä. Toimittajiimme lukeutuvat sektorin parhaat brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Täydennämme valikoimaa viikoittain uusilla lanseerauksilla, joten asiakkaillamme tulee olemaan jatkuvasti jotakin tuoretta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoispelien Valikoima
Tarjoamme myös monipuolisen valikoiman erityispelejä, jotka erottuvat perinteisistä kasinopeleistä. Bingo-peleistä lottoihin & virtuaalikisoihin – meidän oma erikoisosastomme tuottaa monipuolisuutta pelaajille, ketkä kaipaavat jotakin tavanomaisesta erikoista. Kyseiset vaihtoehdot tulevat olemaan erityisen suosittua viikonloppuisin, jolloin niiden pelimäärät lisääntyvät merkittävästi.
Maksumetodit sekä Turvallisuus
Mahdollistamme monipuolista kokoelmaa maksuvaihtoehtoja, jotka ovat valikoitu suomalaisten pelaajien tarpeiden mukaan. Meillä löytyy toiminnassa SSL-teknologia, mikä turvaa jokainen tiedonsiirrot 256-bittisellä salauksella – vastaava turva-aste, mitä rahalaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Verkkopankkimaksut suomalaisista rahalaitoksista – toimitus 1-3 työpäivää
- Visa sekä Mastercard -kortit – nopeat talletukset, nostot 3-5 arkipäivää
- Sähköiset tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät maksut molempiin suunnassa
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – suora pankkiyhteys vaatimatta kirjautumista, nopeat kotiutukset
Rahallinen Läpinäkyvyys
Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä ohjeita (AML) sekä tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä säilyttämään tiukkoja turva- sekä läpinäkyvyysstandardeja. Kyseinen lupanumero on ollut varmistettu MGA:n virallisessa listalla, & tämä varmistaa toimintamme laillisuuden EU:n talousalueella.
Asiakastuki & Tuki
Asiakastuemme tulee olemaan käytettävissä suomen kielellä kaikki vrk:n joka päivä. Tavoitteemme pysyy reagoida jokainen viesteihin vähemmän kuin viidessä minuutissa live-chatissa sekä kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Ryhmämme koostuu koulutetuista kasinotoimialan asiantuntijoista, jotka ymmärtävät pelimme sekä systeemimme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein kontaktitapa, missä keskimääräinen vastausaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – yksityiskohtaisiin kysymyksiin & attachmenttien toimittamiseen, reagoimme samana päivänä
- Puhelinpalvelu – suoraan suomenkieliseen palveluun arkisin klo 9-21
- Monipuolinen UKK-tietokanta – yli 150 artikkelia tavallisimmista aiheista & ongelmista
Hallittu Pelaaminen
Sitoudumme kokonaan turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, joilla asiakkaat saavat hallita pelaamistaan: talletusrajat, häviörajat, peliajastimet & itsesulkumahdollisuudet. Järjestelmämme tunnistaa itsenäisesti normaalia pelaamiskäyttäytymistä sekä ottaa yhteyden asiakkaaseen, mikäli huolenaiheita ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea heille, ketkä taistelevat peliongelman kanssa. Verkkosivuillamme löytyy suorat yhteydet näihin aputoimintoihin, & henkilökuntamme pysyy koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen signaaleja ja neuvomaan käyttäjiä oikeaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä vaaditaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä pysyy vahvistettu luotettavasti.