Spis treści
- Licencjonowanie i zabezpieczenie naszej platformy
- Oferta gier a także producenci oprogramowania
- Program bonusowy i program lojalnościowy
- Opcje płatności a także tempo transakcji
- Wsparcie klienta oraz pomoc techniczne
Certyfikacja i zabezpieczenie naszego platformy
Jako https://kost-plan.pl/, pierwszoplanowe jest dostarczenie graczom optymalnego poziomu bezpieczeństwa. Nasza platforma działa w oparciu o aktualną licencję udzieloną przez Curaçao eGaming, co zapewnia zgodność z globalnymi standardami gier online. Sprawdzony fakt: Maltańskie Gaming Authority a także Curacao eGaming to dwie najbardziej renomowane instytucje koncesyjne w przemyśle iGaming, które monitorują ponad 3/5 legalnych kasyn internetowych na globie.
Wprowadziliśmy zaawansowane mechanizmy szyfrowania bezpiecznego połączenia 256-bit, identyczne z tamtymi stosowanymi przez firmy bankowe. Wszystkie transakcja pieniężna, informacje osobowe i rejestr gier są chronione przed nieautoryzowanym dostępem. Cyklicznie przeprowadzamy przeglądy bezpieczeństwa z udziałem niezależnych przedsiębiorstw specjalizujących się w ochronie cyfrowej.
| Kodowanie danych | SSL 256-bit | Ciągła ochrona |
| Audyt RNG | iTech Labs Labs | Co kwartał |
| Sprawdzenie tożsamości | Znaj Klienta | Podczas każdej transakcji powyżej dwóch tysięcy EUR |
| Monitoring transakcji | Oparte na AI fraud detection | Całodobowo |
Oferta gier i dystrybutorzy oprogramowania
Własna biblioteka zawiera ponad 3500 tytułów od głównych producentów software’u hazardowego. Współpracujemy wyłącznie z weryfikowanymi dostawcami, co mają certyfikaty sprawiedliwości gier oraz stosują generatory numerów losowych (RNG) certyfikowane przez niezależne laboratoria testujące.
W kategorii automatów wirtualnych oferujemy tak klasyczne sloty owocowe, oraz i nowoczesne gry wizualne z zaawansowanymi funkcjami dodatkowymi, mnożnikami i narastającymi jackpotami. Klienci znajdą u nas produkcje od dostawcy NetEnt, Microgaming, Praktyczny Play, Play and GO a także Yggdrasil Gaming Gaming. Kategoria gier stolikowych zawiera różnorodne warianty roulette europejskiej, amerykańskiej i z Francji, blackjacka z licznymi modyfikacjami reguł oraz pokera kasynowy.
Kluczowe kategorie rozrywek w własnej ofercie
- Maszyny online – ponad 2800 tytułów z systemami Megaways, Cluster Pays Pays, Drop & Wins i jackpot sieciowymi powyżej miliony euro
- Tytuły na żywo – emisje HD z zawodowych studiów Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play Play Live a także studio Ezugi z prowadzącymi prowadzącymi sesje w reżimie rzeczywistym
- Rozgrywki stołowe – standardowe wersje pokera, bakarat, kości oraz rzadziej spotykane warianty jak Smok Tiger lub Sic Bo Bo
- Wideo poker – dziesiątki odmian wariantów pokerowych z możliwością multi-hand i rosnącymi wypłatami
Mechanizm bonusowy a także system lojalnościowy
Stworzyliśmy wielopoziomowy program nagród dostosowany do odmiennych profili klientów. Bonusy powitalne, oferty depozytowe oraz propozycje cashback są systematycznie aktualizowane, aby zagwarantować konkurencyjną atrakcyjność względem pozostałych operatorów rynkowych.
| Premia powitalny | 100% do pięciuset EUR + dwustu darmowych zakręceń | x35 (nagroda + środki) | Bez limitu |
| Premia reload | pięćdziesiąt procent do dwustu pięćdziesięciu EUR | x30 bonus | Brak limitu |
| Cashback tygodniowy | 10% strat | x5 cashback | 1000 EUR |
| Darmowe spiny | W przedziale 20 do stu FS | czterdzieści razy wygrane | sto EUR |
System VIP i ekskluzywne przywileje
Naszego program lojalności składa się z sześciu poziomów: Bronze, Srebro, Złoto, Platynowy, Diamond oraz Elita. Promocja następuje automatycznie na fundamencie zgromadzonych pkt lojalnościowych, które gracze otrzymują za każdą zakładaną bet. Każde 10 EUR obrotu w maszynach generuje 1 punkt, podczas gdy gry stołowe żądają obrotu pięćdziesięciu EUR na punkt.
Metody płatności a także szybkość transakcji
Zintegrowaliśmy ponad 25-cie metod wpłat obejmujących klasyczne przelewy finansowe, karty kredytowe, e-portfele elektroniczne i waluty cyfrowe. Dolny depozyt to 10 EUR dla większości metod, zaś minimalna wypłata to dwadzieścia EUR.
- Kieszenie elektroniczne – system Skrill, Neteller, portfel MuchBetter, ecoPayz z błyskawicznymi depozytami a także transakcjami wyjściowymi realizowanymi w przeciągu 24 godzin
- Karty płatnicze – karta Visa, Mastercard, system Maestro z wpłatami w reżimie rzeczywistym oraz cashout trwającymi trzy do pięciu dni roboczych
- Przelewy bankowe – standardowe transfery międzynarodowe realizowane w 1-3 dni roboczych z podwyższonymi limitami płatności
- Crypto – BTC, Ethereum, krypto Litecoin, Tether z anonimowymi transakcjami a także najmniejszymi opłatami
Nie będziemy pobieramy prowizji od transakcji ani transakcji wyjściowych, chociaż niektórzy operatorzy płatności potrafią stosować swoje opłaty transakcyjne. Weryfikacja KYC jest wymagana przed początkową wypłatą powyżej 2000 € lub w razie podejrzanych modeli aktywności.
Serwis klienta oraz support techniczne
Ekipa wsparcia jest dostępny przez pełną dobę za pomocą czatu na live, maila elektronicznej a także formy kontaktowego. Średni czas odpowiedzi na czacie wynosi poniżej 90 sek, podczas gdy zapytania pocztowe są obsługiwane w przeciągu 4 godzin.
Pracownicy posługują się mową polskim, angielskim, niemieckim, fińskim oraz z Norwegii. Biblioteka wiedzy frequently asked zawiera więcej niż 150 wpisów omawiających najczęstsze problemy IT, procedury wypłat, reguły bonusów oraz działanie gier. Cyklicznie aktualizujemy zasoby pomocnicze w w oparciu o o najczęściej zadawane zapytania graczy.
W przypadku graczy lubiących kontakt głosowy udostępniamy międzynarodową infolinię czynną od początku tygodnia do piątku w czasie 9:00-21:00 Central European Time. Wszystkie konwersacje są szyfrowane i archiwizowane zgodnie z regulacją RODO przez długość 12 miesiące w do celów kontroli quality oraz asekuracji przed dysputami.