Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme Laajuus ja Monimuotoisuus
• Tietoturva ja Lisenssi Tekemisemme Perustana
• Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessi
• Asiakastukemme Saatavuus
• Tarjoukset Pelaajillemme

Pelitarjontamme Laajuus ja Vaihtelevuus

Toimitamme asiakkaillemme reilusti yli 3000 erilaista pelituotetta globaalien johtavilta pelintarjoajilta. Crazy tower on tarkoin luonut kokoelman, missä sulautuvat aikakaudettomat ja uusimmat pelit saumattomasti. Kolikkopeliautomaatit muodostavat laajimman osa-alueen tarjonnastamme, joskin suorat kasinopelit ovat jatkuvasti kasvattaneet suosiota tasaisesti viime vuosina.

Kasinollamme jokainen asiakas kohtaa suosimansa hauskanpidon piittaamatta asiasta, hakeeko käyttäjä progressiivisten jackpot-pelejä, vanhoja hedelmäslotteja taikka vuorovaikutteisia live-dealeripelejä. Yhteistyökumppaneihimme sisältyvät kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming, jotka turvaavat korkealaatuisen pelikokemuksen joka ainoalla kierroksella.

Miksi nimenomaan Toimittajien Valikointi on niin Kriittistä

Olemme tehneet yhteistyötä pelkästään sellaisten pelintoimittajien joukossa, jotka omaavat vahvat lisenssit ja varmennetun statuksen alalla. Tämä lähestymistapa takaa, niin että jokainen pelimme noudattavat satunnaislukujärjestelmiä (RNG), jotka on auditoitu neutraalien toimijoiden toimesta. Käyttäjämme voivat luottamaan täysin asiaan, miten jokainen spin, korttijako tai veto on puhtaasti aivan satunnainen ja tasapuolinen.

Suojaus ja Lisenssi Operaatiomme Perustana

Toimimme maltalaisen peliviranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä, joka on yksi niistä arvostetuimmista toimiluvista kautta Euroopassa. Maltan Gaming Authority aloitettiin v. 2001, ja viranomainen on määrittänyt kovat vaatimukset asiakkaiden suojaamiselle ja oikeudenmukaisen pelaamisen varmistamiselle läpi alustallaan peliä tarjoaville kasinoille.

Käytämme 256-bitin SSL-suojausta kaiken datan siirrossa, joka vastaa pankkitasoista suojausta. Henkilökohtaiset tietosi ja taloustoimesi ovat kokonaan suojattuina vierailta toimijoilta, ja toteutamme huolellisesti EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR).

Maksutavat ja Kotiutusprosessi

Tarjoamme kattavan kokoelman maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki palvelevat monenlaisia pelaajia. Perinteiset pankkikortit, e-lompakot sekä modernit virtuaalivaluutat ovat kaikki jokainen käytettävissäsi maksujen ja kotiutusten tekemiseen.

Maksutapa
Talletus Min/Max
Nostot
Käsittelyaika

Visa/Mastercard	10€ / 5000€	Kyllä	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 10000€	Kyllä	Välitön – 24h
Skrill	10€ / 5000€	Kyllä	0-24h
Neteller	10€ / 5000€	Kyllä	0-24h
Bitcoin	20€ / 50000€	Kyllä	0-12h

Nostorajat ja Varmennusmenettely

Pelialustallemme hoitaa kotiutuspyynnöt viipymättä vikkelästi. Ensimmäinen nosto tarvitsee identiteetin vahvistuksen, tämä edustaa tavallinen käytäntö laittomien varojen estämiseksi. Mainittua vaihe kestää normaalisti 24–48 tuntia, minkä päästä seuraavat nostot toimivat merkittävästi ripeämmin.

Asiakastukemme Saatavuus

Asiakaspalvelumme on varmasti saatavilla koko vuorokauden ajan näiden kanavien kautta:

• Live-chat suomeksi ja englannin
• Sähköpostitse vastausajalla ainoastaan alle 2 tuntia
• Kattava FAQ-osio yleisimpiin kysymyksiin
• Puhelintuki arkisin klo 10–22

Asiakaspalvelumme henkilökunta rakentuu kokeneista kasinoalan asiantuntijoista, ketkä kykenevät hoitamaan tekniikkapainotteisia pulmia, selittämään bonusehtoja ja tukemaan maksujen käsittelyyn kuuluvissa kysymyksissä. Tavoitteemme on aina selvittää ihan jokainen yhteydenotto ensimmäisellä yhteydenotolla poistaen ylimääräisiä viiveitä.

Bonukset Pelaajillemme

Bonuspolitiikkamme on tarkoin rakennettu palkitsemaan molemmat uudet että pitkäaikaiset pelaajat kohtuullisilla ehdoilla. Kierrätysvaatimuksemme edustavat alan keskiarvoa, sekä kaikki meidän bonusehdot ovat kirkkaasti luettavissa ihan jokaisen kampanjan yhteydessä.

Erilaisia Bonuskategorioita Meillä

• Aloitusbonukset uusille rekisteröityneille pelaajille
• Jokaviikkoiset reload-bonukset usein tallentaville tallettajille
• Rahat takaisin -ohjelma häviöiden pienentämiseksi
• VIP-luokan edut merkittäville pelaajille
• Ilmaispyöräytyksiä määrätyissä kolikkopeleissä

Crazytower sitoutuu avoimuuteen läpi kaiken tekemisessään. Emme ikinä kätke sääntöjä pienessä kirjoituksella, mutta ilmaisemme suoraan kunkin tarjouksen kriteerit ja rajoitukset. Tämä toimintatapa on todennettavasti luonut uskottavuutta asiakkaiden joukossa, joka erottuu merkittävänä asiakastyytyväisyytenämme ja vähäisenä asiakkaiden häviämisenä.

Pelialustamme on säädetty operoimaan saumattomasti yhtä lailla pöytäkoneilla että mobiililaitteilla. Reagoiva suunnittelumme takaa, että kykenee pelaamaan lempipeleistäsi milloin ja missä ja milloin tahansa vailla lisäsovelluksen applikaation latausta. Käytettävyys jatkuu erinomaisena välittämättä käyttämästäsi mediasta tai displayn koosta.