Sisältö
- Toimivuus ja pelikokemus meillä
- Monipuolinen pelivalikoimamme
- Bonustarjoukset ja edut
- Transaktioiden hallinta ja turvallisuus
- Avun saatavuus
Pelattavuus ja asiakaskokemus palvelussamme
Olemme yhdessä kehittäneet NovaJackpot casino -pelialustan palvelemaan modernin käyttäjän tarpeisiin. Sivustomme avautuu keskimäärin 3 sekunnissa, joka on alan keskitasoa parempi ja varmistaa mutkattoman käytön myös puhelimilla. Mobiilioptimointi on ollut tiimillemme tärkeä painopiste alusta asti, kun yli enemmistö Suomen asiakkaista suosii pelailua mobiililaitteella tai iPadilla.
Alustamme on kehitetty selkeäksi niin aloittelijoille kuin kokeneille kasinopelaajille. Liikkuminen eri pelisektioiden kesken on yksinkertaista, ja hakutyökalu auttaa paikantamaan lempipelit rivakasti. Sisällön avausnopeus on optimoitu lyhentämään odotteluaika, ja kaikki ohjelmat käynnistyvät välittömästi selaimessa ilman ylimääräistä softan asennusta.
Teknologinen toiminta ja yhteensopivuus
Investoimme jatkuvasti tekniikkaan liittyvään kehitykseen varmistaaksemme optimaalisen mahdollisen pelikokemuksen. Järjestelmiemme paikka Manner-Euroopassa takaa ripeän yhteyden Suomen käyttäjille, ja varajärjestelmämme huolehtii asiasta, että pelaaminen pysyy yhtäjaksoisena myös ylläpidon aikana. Kyberturvallisuus on palvelussamme ensisijainen asia, ja hyödynnämme SSL-salausta jokaisessa tiedonsiirrossa.
Laaja pelivalikoima
Pelivalikoimamme kattaa yli 2500 vaihtoehtoa toimialan parhaimmilta studiot. Kumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolutionin. Se takaa, että pelaajamme pääsevät pelaamaan sekä perinteisistä peleistä että uusimmista julkaisuista saman tien näiden ilmestyttyä saataville.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96,2 % |
| Casinopelit | yli 350 | Evolution Gaming, Ezugi | 98,5 % |
| Live-pelit | 180 plus | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97,8 % |
| Jackpot-pelit | yli 120 | Microgaming, NetEnt | 94.1 prosenttia |
| Videopokerit | 65 plus | NetEnt, Microgaming | 99,1 % |
Erityispiirteet pelikirjastossamme
Sivustollamme käyttäjät kohtaavat harvinaisuuksia, joita ei välttämättä muista saa. Annamme eksklusiivisia versiota, mitkä on suunniteltu Suomen pelaajille. Lisäksi hallinnoimme erillistä aluetta uutuuspeleille, joka uusistuu viikon välein. Kokonaiset peli on varustautunut kokeiluversiolla, niin että käyttäjät kykenevät tutkia pelejä ennenkuin oikean rahojen käyttöä.
- Megaways-peliominaisuudet yli 250:ssa pelissä antavat jopa 117 649 voittomahdollisuutta
- Klusterivoitot tuovat innovatiivisen voittomekanismin vailla perinteisiä voittokaavioita
- Progressive päävoitot, joissa päävoitot nousevat usein miljooniin euroihin
- Suomea puhuvat live-jakajat blackjackissa ja rulettipöydissä määrättyinä aikoina
- Turnaukset joka viikko muuttuvilla teemoilla ja palkinnoilla
Bonukset ja promootiot
Tarjousjärjestelmämme on kehitetty kannustamaan sekä uusia että pitkäaikaisia käyttäjiä. Kierrätykset ovat toimialan edullisimmat, tyypillisesti 35-kertaiset bonussummaan. Se on selvästi alhaisempi kuin useilla kilpailijoilla, tämä saa summien nostoista realistisempaa.
| Tervetuliaispaketti | täysi match + 200 ilmaiskierroksia | 35x bonusmäärä | 30 vuorokautta |
| Viikkotason täydennysbonus | 50 prosenttia talletetusta määrästä | 30 kertaa bonus | 7 päivää |
| Käteispalautus | 10 % joka viikko | Ei kierrätysvaatimusta | Pysyvä |
| VIP-tarjous | Räätälöity | 25 kertaa bonus | Riippuvainen |
Kanta-asiakasohjelman edut
Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu kuusi eri tasosta, joihin kaikilla on uniikit eksklusiiviset hyötynsä. Pelaajat keräävät pisteitä kustakin vedosta, ja bonuspisteet voidaan vaihtaa bonusrahaksi tai ilmaiskierroksiksi. VIP- leveleilla asiakkaat voivat saada oman asiakaspäällikön, ripeämmät kotiutukset ja nostetut talletuslimiitit.
Maksujen prosessointi ja suojaus
Annamme monipuolisen valikoima maksuvaihtoehtoja, jotka sisältävät kotimaisten suosituimmat metodit. Prosessoimme talletuspyynnöt välittömästi, ja kotiutukset hyväksytään yleensä kahdenkymmenen neljän tunnin kuluessa. Tarkastetun käyttäjätilin asiakkaat pystyvät hakea pikanostoa, joka takaa rahojen noutamisen jo muutamassa tuntia.
- Pankkisiirrot suomalaisista pankkien ovat varma ja vakaa metodi
- Sähköiset lompakot kuten Skrill-palvelu ja Netellerillä mahdollistavat nopeimmat kotiutusajat
- Kredit- ja maksukortit ovat useimmin sovellettu tallennustapa
- Digitaaliset valuutat BTC ja Ethereum anonymiteettia arvostaville käyttäjille
- Trustly mahdollistaa välittömät tilisiirrot ilman erityistä rekisteröintiä
Tietosuoja ja vastuullisuus
Operoimme Maltan saaren pelivalvojan tarjoamalla luvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on eräs alan kunnioitetuimmista. Tämä lupa vaatii tiimimme noudattamaan tiukkoja eettisen pelien standardeja ja varmistamaan pelaajien rahojen varmuuden dedikoituilla suojatileillä. Hyödynnämme 256-bit SSL-suojausta, mikä on identtinen teknologia, jota pankit soveltavat verkkopalveluissaan.
Esitämme monipuoliset ominaisuudet pelaamisen kontrollointiin, ml. talletusrajat, häviölimiitit ja itserajoituksen. Asiakkaat kykenevät asettaa päivä-, viikoittaisia tai kuukausikohtaisia rajoja aikoina tahansa profiilinsa kautta. Partneroimalla Peluurin avulla tuotamme, että apua on tarjolla niitä kaipaajille.
Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Tukipalvelumme on saatavilla suomeksi jokainen päivä kello 8-24. Live-keskustelu on kiireellisin yhteydenottokanava, minkä keskimääräinen vastausaika on alittaa kaksi min. Sähköpostitse kirjoitettuihin viesteihin palaamme normaalisti kuuden tuntia kuluessa. Lisäksi hallinnoimme monipuolista usein kysyttyjen kysymysten sektiota, josta on saatavilla ratkaisuja tavallisimpiin ongelmiin.
Tukipalvelumme henkilökunta ovat koulutettuja kasinotoiminnan ammattilaisia, jotka kaikki voivat auttaa niin teknisten ongelmien kuin pelien sääntöjen ymmärtämisen osalta. Meille on tärkeää, että jokainen kysymys hoidetaan profesionaalisesti ja asiakkaan vaatimuksia huomioiden.